一、整體在線購(gòu)物趨勢(shì)

• 購(gòu)物頻率下降：與前幾年相比，2025年美國(guó)消費(fèi)者的在線購(gòu)物頻率有所下降。每周在所有平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者減少了15%，而49%的消費(fèi)者表示他們每周至少會(huì)進(jìn)行一次在線購(gòu)物，這一比例在2023年為57%。

• 謹(jǐn)慎消費(fèi)態(tài)度：盡管大多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者對(duì)2025年持樂觀態(tài)度，但超過一半的消費(fèi)者表示他們將謹(jǐn)慎消費(fèi)。在財(cái)務(wù)安全方面，39%的人感到不安全。

二、最受歡迎網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

• 亞馬遜穩(wěn)居首位：盡管整體在線購(gòu)物頻率有所下降，但亞馬遜依然穩(wěn)居美國(guó)消費(fèi)者首選的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。2024年全年有73%的消費(fèi)者通過亞馬遜網(wǎng)購(gòu)，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪?shù)脑诰€購(gòu)物用戶比例為37%，eBay為20%。

• Prime會(huì)員服務(wù)優(yōu)勢(shì)：亞馬遜的Prime會(huì)員服務(wù)仍然是一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，59%的消費(fèi)者擁有亞馬遜Prime會(huì)員，其中千禧一代（53%）和嬰兒潮一代（55%）的比例較高。

三、消費(fèi)者購(gòu)物偏好變化

• 品類增長(zhǎng)：在亞馬遜上，健康用品（增長(zhǎng)22%）、美容個(gè)護(hù)（增長(zhǎng)22%）、工業(yè)與科學(xué)（增長(zhǎng)20%）、汽車配件（增長(zhǎng)18%）以及庭院用品（增長(zhǎng)18%）是增長(zhǎng)最快的品類。

• 品牌選擇：74%的美國(guó)人表示，他們更有可能購(gòu)買更便宜的品牌，而不是他們最喜歡的品牌，以便在新的一年里省錢。

• 購(gòu)物渠道：消費(fèi)者情緒正在從電子商務(wù)轉(zhuǎn)向更加全渠道的方法。與2024年相比，表示他們“主要”或“總是”在網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者數(shù)量顯著下降。Z世代引領(lǐng)了店內(nèi)購(gòu)物的反彈，同時(shí)他們也是最有可能使用AI搜索引擎的人群。

四、電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)策略

• 提高購(gòu)物動(dòng)力：電商平臺(tái)可以通過加強(qiáng)促銷活動(dòng)、推出更具吸引力的會(huì)員優(yōu)惠以及優(yōu)化個(gè)性化推薦系統(tǒng)，來提高消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)力。

• 品牌曝光與用戶互動(dòng)：隨著社交電商和直播帶貨的興起，電商平臺(tái)可以更多地借助社交媒體平臺(tái)，提高品牌曝光度和用戶互動(dòng)，吸引更多潛在買家。

綜上所述，2025年亞馬遜仍然穩(wěn)居美國(guó)消費(fèi)者最喜愛的在線購(gòu)物平臺(tái)，但電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者行為的變化仍然是未來需要關(guān)注的重點(diǎn)。電商平臺(tái)需要適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化，提升購(gòu)物體驗(yàn)，并在新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。