一、識(shí)別退換貨商品

1. 退貨申請(qǐng)與審核：

   • 當(dāng)買家對(duì)購(gòu)買的商品不滿意時(shí)，可以通過(guò)亞馬遜平臺(tái)提交退貨申請(qǐng)。

   • 亞馬遜會(huì)審核退貨申請(qǐng)，確保退貨符合其退貨政策。如果審核通過(guò)，會(huì)生成退貨訂單，并通知賣家退貨的相關(guān)信息。

2. 退貨商品信息與標(biāo)簽：

   • 退貨商品需要保持原始狀態(tài)，包括商品本身、包裝、配件以及任何隨附的標(biāo)簽或說(shuō)明書。

   • 賣家在收到退貨商品后，需要確認(rèn)商品信息，包括SKU、數(shù)量、狀態(tài)等，并在FBA系統(tǒng)中創(chuàng)建退貨標(biāo)簽（如果標(biāo)簽已損壞或丟失）。

3. 商品檢查與確認(rèn)：

   • 亞馬遜在收到退貨商品后，會(huì)進(jìn)行檢查以確認(rèn)商品的狀態(tài)和完整性。

   • 如果商品沒(méi)有損壞或使用過(guò)，并且符合亞馬遜的銷售標(biāo)準(zhǔn)，它可以被重新銷售。如果商品的原始標(biāo)簽已經(jīng)損壞或缺失，亞馬遜會(huì)更換標(biāo)簽以確保商品可以被正確識(shí)別和描述。

二、自動(dòng)創(chuàng)建新SKU

1. 庫(kù)存管理系統(tǒng)：

   • 亞馬遜的庫(kù)存管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)跟蹤商品的庫(kù)存情況，包括退貨商品的重新入庫(kù)。

   • 當(dāng)退貨商品被重新入庫(kù)并經(jīng)過(guò)檢查后，如果符合銷售標(biāo)準(zhǔn)，亞馬遜會(huì)將其納入庫(kù)存管理系統(tǒng)。

2. SKU生成邏輯：

   • 如果退貨商品需要被重新上架銷售，并且原始SKU已經(jīng)失效或無(wú)法再使用（例如，由于標(biāo)簽損壞或丟失），亞馬遜會(huì)為其生成一個(gè)新的SKU。

   • 新SKU的生成是基于商品的屬性、類別、庫(kù)存信息以及亞馬遜的SKU生成規(guī)則。

3. 自動(dòng)創(chuàng)建過(guò)程：

   • 在退貨商品被重新入庫(kù)并檢查完畢后，亞馬遜的庫(kù)存管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)新SKU的生成過(guò)程。

   • 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品的詳細(xì)信息生成一個(gè)新的SKU，并將其與商品關(guān)聯(lián)起來(lái)。

   • 新SKU會(huì)出現(xiàn)在賣家的庫(kù)存管理頁(yè)面中，供賣家查看和管理。

三、注意事項(xiàng)

1. 商品狀態(tài)：退貨商品必須保持原始狀態(tài)才能被重新銷售。如果商品已經(jīng)損壞或使用過(guò)，則不符合銷售標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法被重新上架。

2. 標(biāo)簽管理：賣家需要確保退貨商品的標(biāo)簽完整且可識(shí)別。如果標(biāo)簽已損壞或丟失，賣家需要在FBA系統(tǒng)中創(chuàng)建新的退貨標(biāo)簽。

3. 庫(kù)存管理：賣家需要定期查看庫(kù)存管理頁(yè)面，確保所有退貨商品都已正確入庫(kù)并生成了新的SKU。如果發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服進(jìn)行處理。

綜上所述，亞馬遜通過(guò)其先進(jìn)的物流系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)以及賣家與買家之間的交互信息來(lái)識(shí)別退換貨商品，并根據(jù)需要自動(dòng)創(chuàng)建新的SKU。這一過(guò)程確保了退貨商品能夠被準(zhǔn)確識(shí)別、處理并重新上架銷售。